Siamo Aperti! E abbiamo una NUOVA formula di prenotazione ancora più Flessibile Sappiamo bene che è perfettamente normale in questo momento essere prudenti nel prenotare i vostri momenti di vacanza per il futuro. Non siete soli. In questi mesi difficili ed incerti abbiamo parlato spesso con i nostri clienti, facendo attenzione alle loro necessità e alle loro risposte. Siamo tutti giustamente ansiosi ed apprensivi, ma nello stesso tempo cerchiamo qualcosa a cui aggrapparci per i momenti che saranno più propizi a viaggi e svago in generale. Ecco perchè abbiamo introdotto la FoodValleyFlex, una nuova formula di prenotazione che vi permetterà di prenotare a cuor leggero il vostro prossimo tour con FOOD VALLEY TRAVEL & LEISURE eliminando ogni singolo rischio. Vogliamo che vi sia chiaro che saremo con voi dal momento della prenotazione fino alla fine del tour e che potrete cambiare idea senza nessun problema. Siamo qui per rassicurarvi sul fatto che prenotando con FOOD VALLEY TRAVEL & LEISURE avrete meno stress e più entusiasmo per l’esperienza che avete voglia di godervi nel momento migliore! Dobbiamo ovviamente applicare alcune condizioni per far sì che tutto ciò sia possibile per tutti: eccole quindi evidenziate qui sotto nella sezione delle Domande Frequenti. Avete ancora dubbi? Contattateci via chat o via mail per ulteriori dettagli: ci farà piacere sentirvi! Domande Frequenti Q. Come funziona precisamente la formula di prenotazione con FOODVALLEYFlex? La FoodValleyFlex vi permette di cambiare la data scelta per il vostro tour con FOOD VALLEY TRAVEL & LEISURE. La FoodValleyFlex verrà applicata a tutte le prenotazioni fatte a partire da Novembre 2020. FoodValleyFlex Per assicurarvi la possibilità di fare un tour a vostra scelta, al momento della prenotazione è richiesto un semplice acconto di €100,00. Non dimenticatevi inoltre di utilizzare il codice sconto dedicato “FOODVALLEYFLEX” che vi garantirà uno sconto del 10% sui prezzi attuali (che non subiranno variazioni per voi!). Nel momento in cui cambiate idea dopo aver versato l’acconto, varranno le seguenti condizioni: Cosa potete modificare con la formula FoodValleyFlex: ● La data del tour ● Il tipo di tour (potete optare per un tour completamente diverso) Con la FoodValleyFlex potrete fare un numero illimitato di cambi. Vi chiediamo solo di farli al più tardi entro 7 giorni prima della data del viaggio. Una volta che avrete confermato la nuova data o il nuovo tour, vi faremo ovviamente avere per tempo i dettagli operativi di cui avrete bisogno. Successivamente alla conferma, l’unico step da effettuare sarà il pagamento del saldo entro 7 giorni dalla nuova data del tour. Tour Voucher Comprendiamo bene che possiate avere dei dubbi su quando sarete in grado di viaggiare nuovamente. Ecco perché abbiamo introdotto i Tour Voucher. Un Tour Voucher per il valore totale dell’acconto versato potrà essere emesso in tutti i casi in cui avrete dei dubbi sulla vostra possibilità di viaggiare al momento della data ipotizzata. Il voucher ha una validità di 24 mesi e potrà essere regalato a una persona a vostra scelta se deciderete di non viaggiare in quel periodo. Gruppi privati: Per i gruppi privati dovremo ovviamente chiedere che le modifiche riguardino tutto il gruppo e non singoli partecipanti. Nel momento in cui in un gruppo dovessero esserci singoli annullamenti, potrebbe essere necessario un adeguamento tariffario. Q: Quante volte posso cambiare la mia prenotazione? La formula FoodValleyFlex vi da’ diritto a fare un numero illimitato di cambiamenti della prenotazione originale fino a 7 giorni prima della data di partenza prevista. Q: C’è una data limite entro la quale posso riprenotare dopo aver modificato la mia prenotazione originale? La tariffa FoodValleyFlex ti dà la possibilità di riprogrammare il tour entro 24 mesi. Q: Voglio cancellare la mia prenotazione - ho diritto a un rimborso? In caso decidiate di cancellare il tour invece di posporlo, con la tariffa FoodValleyFlex potrete avere fino a 7 giorni dalla partenza un rimborso TOTALE di quanto versato! Un’altra opzione è quella di trasformare il vostro pagamento in un Tour Voucher valido fino a 24 mesi, che potrete regalare ad un’altra persona a vostra scelta se deciderete di non usufruirne voi stessi. Q: Con quanto anticipo devo comunicare a FOOD VALLEY TRAVEL & LEISURE che voglio cambiare la data del mio tour, se ho acquistato con la formula FLEX? Se acquistate con formula FoodValleyFlex vi basterà comunicarci la nuova data entro 7 dalla data prevista inizialmente. Se non siete certi che potrete viaggiare al momento della data prescelta, emetteremo un Tour Voucher con validità di 24 mesi. Q: Posso cambiare sia la data che il tipo di tour prenotato? Certo! La nostra formula FoodValleyFlex vi permette di modificare sia la data che il tipo di tour SENZA PENALE entro 7 gg dalla data originale. Q: Cosa succede se dopo aver confermato scelgo una data o un tipo di tour che costa più or meno di quello scelto inizialmente? Nessun problema! Se la vostra seconda scelta costa più della prima dovrete solo pagare la differenza al momento previsto per il saldo (7 giorni prima della data programmata). Se invece la vostra seconda scelta costa meno di quella prevista inizialmente, al momento previsto per il saldo (7 giorni prima della data programmata) vi rimborseremo la differenza. Q: Ho un Tour Voucher: come posso spenderlo o regalarlo ad un amico? I Tour Voucher hanno una validità di 24 mesi e possono essere regalati ad un’altra persona a vostra scelta nel momento in cui doveste scegliere di non usufruirne voi stessi. Se scegliete di regalare un Tour Voucher, dovrete solo farci avere I dati della persona a cui lo volete destinare. Il destinatario del Tour Voucher dovrà usare lo stesso entro il periodo di validità. Il prezzo del tour non potrà essere fissato o garantito fino a quando non avrete ri-prenotato usando il vostro Voucher. Il prezzo fissato al momento della prenotazione verrà applicato al momento della riprenotazione. Per riprenotare tramite voucher vi basterà contattarci via email a info@foodvalleytravel.com .